Robot hình người tập làm nhân viên siêu thị
Tập đoàn bán lẻ Salling Group của Đan Mạch đang thử nghiệm robot hình người tại hệ thống siêu thị Føtex nhằm tự động hóa công việc bổ sung hàng lên kệ, giảm tải cho nhân viên và dành thêm thời gian phục vụ khách hàng.

Các robot do công ty khởi nghiệp Hive Robots của Đan Mạch phát triển, sử dụng nền tảng robot của hãng Unitree (Trung Quốc). Từ tháng 6/2026, chúng được huấn luyện thực hiện các thao tác như lấy sản phẩm và xếp lên kệ. Hiện người vận hành vẫn phải hướng dẫn từng chuyển động để hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) học cách xử lý những loại hàng hóa khác nhau.
Hive Robots đặt mục tiêu giúp robot tự bổ sung hàng hóa lên kệ vào đầu năm 2027. Trong giai đoạn đầu, robot dự kiến chủ yếu làm việc ban đêm, khi siêu thị đóng cửa, nhằm hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động mua sắm và bảo đảm an toàn.
Theo Føtex, nhân viên dành khoảng 40-50% thời gian làm việc để bổ sung hàng lên kệ. Đây là công việc lặp đi lặp lại, đòi hỏi nhiều sức lực. Salling Group kỳ vọng robot có thể đảm nhận một phần nhiệm vụ này, giúp nhân viên tập trung hơn vào hỗ trợ khách hàng.
Trong tương lai, robot có thể được bổ sung các chức năng kiểm tra hạn sử dụng, phát hiện kệ trống và nhận diện sản phẩm đặt sai vị trí. Tuy nhiên, công nghệ hiện vẫn còn hạn chế: robot thao tác chậm hơn con người và cần được giám sát chặt chẽ.
Bên cạnh rào cản công nghệ, quy định pháp lý cũng là trở ngại đối với việc triển khai robot tự chủ trong siêu thị. Theo thông tin về chương trình thử nghiệm, luật pháp Đan Mạch cần được điều chỉnh trước khi robot có thể hoạt động độc lập giữa khách mua sắm. Vì vậy, trước mắt, doanh nghiệp tập trung vào công việc ban đêm và những khu vực không có khách.
Salling Group hiện vận hành hơn 2.000 cửa hàng tại 6 quốc gia châu Âu. Thử nghiệm robot hình người nằm trong nỗ lực ứng dụng tự động hóa của tập đoàn nhằm giảm khối lượng công việc thủ công và nâng cao hiệu quả hoạt động bán lẻ./.
Tin cùng chuyên mục
K-content đối mặt làn sóng vi phạm bản quyền toàn cầu
Trở về thời khắc thiêng liêng bằng công nghệ thực tế ảo
Chương trình trải nghiệm thực tế ảo "Trở về thời khắc thiêng liêng" do Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV) phối hợp với UBND phường Cửa Nam và các đơn vị tổ chức, mang đến cho công chúng cơ hội sử dụng công nghệ VR để tái hiện chân thực không gian Quảng trường Ba Đình lịch sử ngày 2/9/1945 cùng khoảnh khắc Chủ tịch Hồ Chí Minh đọc Tuyên ngôn Độc lập.
Ứng dụng công nghệ giúp lan tỏa giá trị di sản
Google đưa cuộc đua trung tâm dữ liệu ra ngoài không gian
Thái Lan đặt mục tiêu 3 triệu hộ chiếu AI
Người dân hài lòng với việc mở rộng dịch vụ công trực tuyến
Đồng Nai đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân
Từ không gian đổi mới sáng tạo, Kiosk dịch vụ công tại phường Bình Phước đến các hoạt động trải nghiệm STEM, hướng dẫn kỹ năng số ở xã Nha Bích, thành phố Đồng Nai đang từng bước đưa khoa học, công nghệ và chuyển đổi số vào đời sống. Những mô hình từ cơ sở góp phần khuyến khích sáng tạo và tạo điều kiện để người dân tiếp cận các tiện ích số thuận lợi hơn.