Khi dịch vụ công vượt khỏi giới hạn của quầy tiếp nhận
Cùng với số hóa quy trình, nhiều địa phương tại Thành phố Hồ Chí Minh đang đưa hoạt động hỗ trợ về tận khu dân cư, bố trí lực lượng hướng dẫn tại cơ sở, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, thiết bị công nghệ và các nền tảng số.
