Dùng công nghệ để khẳng định năng lực cạnh tranh Bước ngoặt đầu tiên sẽ xuất hiện khi người đứng đầu nhận ra cách quản trị hiện tại không còn theo kịp yêu cầu của khách hàng, đó cũng là lúc doanh nghiệp phải nhìn thẳng vào những giới hạn của mình.