Khi một bộ phận doanh nghiệp được vận hành hoàn toàn bằng AI

Tập đoàn công nghệ NEC của Nhật Bản đã thành lập một bộ phận mới, trong đó toàn bộ các vai trò vận hành đều do các tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI) đảm nhiệm, nhằm nâng cao năng suất và phân định rõ hơn công việc giữa con người và AI.

Bùi Hà
13/08/2026
13:31
Tập đoàn công nghệ NEC của Nhật Bản đã thành lập một bộ phận mới gồm 17 tác nhân AI (Nguồn: asiatimes.com)
Tập đoàn công nghệ NEC của Nhật Bản đã thành lập một bộ phận mới gồm 17 tác nhân AI (Nguồn: asiatimes.com)

           Theo phóng viên TTXVN tại Tokyo, bộ phận này gồm 17 tác nhân AI, mỗi tác nhân đảm nhiệm một vai trò riêng như trưởng bộ phận, quản lý hoặc tác nhân thực thi. Các tác nhân phối hợp với nhau để phân công, xử lý và giám sát công việc theo cơ chế phân vai được thiết kế từ trước.

            Một trong những chức năng chính của bộ phận là tiếp nhận yêu cầu tự động hóa từ các đơn vị khác trong NEC, sau đó tạo các tác nhân AI phù hợp với từng nhiệm vụ. Nhiệm vụ đầu tiên là xây dựng tài liệu phân tích hoạt động kinh doanh trên phạm vi to công ty để phục vụ các cuộc họp của ban lãnh đạo. Trong giai đoạn tiếp theo, hệ thống dự kiến được sử dụng để phân tích dữ liệu khách hàng, hỗ trợ xây dựng chiến lược bán hàng, đồng thời xác định nhu cầu, mối quan tâm và những vấn đề của khách hàng.

            Quy trình xử lý và ra quyết định được thiết kế mô phỏng cơ cấu của một đơn vị do con người vận hành. Các tác nhân AI ở vai trò quản lý theo dõi kết quả thực hiện nhiệm vụ của các tác nhân khác, đồng thời giám sát chất lượng đầu ra và chi phí xử lý. Ở từng công đoạn, kết quả do một tác nhân tạo ra còn được các tác nhân khác kiểm tra chéo nhằm giảm nguy cơ sai sót hoặc những hành vi vượt ngoài phạm vi được thiết kế.

          Mặc dù các tác vụ vận hành do AI thực hiện, quyền đánh giá và kiểm soát cuối cùng vẫn thuộc về con người. Toàn bộ quá trình trao đổi, xử lý và ra quyết định giữa các tác nhân AI đều được ghi lại để cấp quản lý có thể kiểm tra và đánh giá bất cứ lúc nào.

            Thông qua mô hình này, NEC muốn tích lũy kinh nghiệm trong thiết kế, triển khai và vận hành hệ thống đa tác nhân AI trong doanh nghiệp. Công ty hiện không có kế hoạch cắt giảm hoặc điều chuyển nhân sự sau khi thành lập bộ phận mới, nhưng cho rằng vai trò của người lao động có thể thay đổi khi AI đảm nhiệm ngày càng nhiều tác vụ. Trong giai đoạn thử nghiệm, thời gian xử lý công việc đã giảm xuống còn khoảng 1/7 so với trước, nhờ đó nhân viên có thêm thời gian cho các nhiệm vụ phức tạp và có giá trị gia tăng cao.

NEC muốn tích lũy kinh nghiệm trong thiết kế, triển khai và vận hành hệ thống đa tác nhân AI trong doanh nghiệp (Nguồn: Google)
NEC muốn tích lũy kinh nghiệm trong thiết kế, triển khai và vận hành hệ thống đa tác nhân AI trong doanh nghiệp (Nguồn: Google)

            AI hiện là một trong những công nghệ cốt lõi của BluStellar, nền tảng dịch vụ chuyển đổi số dành cho doanh nghiệp của NEC. Tập đoàn đặt mục tiêu tăng doanh thu từ BluStellar lên 1.300 tỷ yen (8,2 tỷ USD) vào tài khóa 2030, gần gấp đôi mức của tài khóa 2025./.

Tin cùng chuyên mục

Italy điều tra start-up AI âm nhạc Mỹ chèn ép người dùng

Italy điều tra start-up AI âm nhạc Mỹ chèn ép người dùng

Italy đã mở cuộc điều tra đối với start-up Suno của Mỹ, với cáo buộc áp đặt các điều khoản hợp đồng bất công và hạn chế quyền lợi của người dùng nền tảng tạo nhạc bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Vụ việc tiếp tục làm nổi bật những tranh cãi pháp lý và bản quyền đang gia tăng xung quanh sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI trong lĩnh vực âm nhạc.

Làn sóng khởi nghiệp AI tiếp sức cho kinh tế Đức

Làn sóng khởi nghiệp AI tiếp sức cho kinh tế Đức

Làn sóng khởi nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), đang nổi lên như một động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế Đức. Với số lượng startup tăng mạnh và dòng vốn đầu tư ngày càng lớn, Đức kỳ vọng AI sẽ giúp thúc đẩy đổi mới, nâng cao hiệu quả sản xuất và tạo thêm sức bật cho nền kinh tế.

Hưng Yên gieo mầm sáng tạo cho trẻ mầm non từ giáo dục STEM/STEAM

Nhiều trường học cấp mầm non tại Hưng Yên đã và đang đẩy mạnh giáo dục STEM, STEAM (tích hợp giữa Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật, Toán học và Nghệ thuật) theo hướng gắn với thực tiễn, tích hợp và phát huy vai trò chủ động của học sinh. Qua đó, giúp trẻ kết nối kiến thức với cuộc sống, phát triển tư duy sáng tạo, kĩ năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.

Nhiều trường học cấp mầm non tại Hưng Yên đã và đang đẩy mạnh giáo dục STEM, STEAM (tích hợp giữa Khoa học, Công nghệ, Kỹ thuật, Toán học và Nghệ thuật) theo hướng gắn với thực tiễn, tích hợp và phát huy vai trò chủ động của học sinh. Qua đó, giúp trẻ kết nối kiến thức với cuộc sống, phát triển tư duy sáng tạo, kĩ năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.

Giới đầu tư quốc tế "để mắt" tới ngành công nghiệp robot Trung Quốc

Các chuyến đi tới Trung Quốc đang thay đổi cách các nhà đầu tư quốc tế đánh giá về triển vọng của ngành công nghiệp robot Trung Quốc.

Các chuyến đi tới Trung Quốc đang thay đổi cách các nhà đầu tư quốc tế đánh giá về triển vọng của ngành công nghiệp robot Trung Quốc, cũng như khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Mỹ. Cùng với đó, điều này cũng cho thấy cục diện hiện nay của cuộc đua giữa các cường quốc công nghệ mà vị trí dẫn đầu sẽ thuộc về bên nào có chiến lược phát triển hợp lý và đầu tư kịp thời.

Ứng dụng công nghệ nâng giá trị thủy sản Quảng Ninh

Ứng dụng công nghệ nâng giá trị thủy sản Quảng Ninh

Từ những ô lồng HDPE vững vàng qua bão Yagi đến công nghệ enzyme giúp nâng chất lượng chả mực, Quảng Ninh đang từng bước đưa khoa học công nghệ vào chuỗi sản xuất thủy sản. Những mô hình mới không chỉ nâng cao hiệu quả nuôi trồng, chế biến mà còn mở ra hướng phát triển kinh tế biển bền vững.

Trường Cao đẳng Nghề Cần Thơ nghiên cứu, sáng tạo robot

Sân chơi robocon giúp sinh viên vận dụng kiến thức cơ khí, điện - điện tử, tự động hóa, công nghệ thông tin và lập trình vào thực tiễn; tạo kỹ năng làm việc nhóm dưới sự hướng dẫn của giảng viên. (Ảnh: Hoàng Hiếu/TTXVN)

Cụ thể hóa Nghị quyết 57-NQ/TW về khoa học, công nghệ, chuyển đổi số và Nghị quyết 71-NQ/TW về giáo dục, Trường Cao đẳng Nghề Cần Thơ tổ chức cuộc thi thiết kế, chế tạo và điều khiển robot 2026. Sân chơi giúp sinh viên gắn lý thuyết với thực hành, vận dụng kiến thức đa ngành vào thực tiễn, rèn kỹ năng nghề, tư duy sáng tạo và làm việc nhóm dưới sự hướng dẫn của giảng viên.

Cần Thơ đưa sáng tạo kỹ thuật vào sản xuất

Toàn bộ quy trình tại JICOWOOD từ tiếp nhận đơn hàng, thiết kế, sản xuất, kiểm soát chất lượng, tồn kho, giao hàng đều được kết nối trên nền tảng dữ liệu số, giúp dễ dàng theo dõi, truy xuất và quản lý theo thời gian thực. (Ảnh: Hoàng Hiếu/TTXVN)

Khơi nguồn từ Hội thi "Sáng tạo Kỹ thuật", nhiều giải pháp đạt giải tại Cần Thơ đã được ứng dụng thực tế, nâng cao năng suất, chất lượng và giá trị thương mại cho doanh nghiệp. Kết quả cho thấy sự chủ động đầu tư công nghệ, chuyển đổi số và phát triển sản phẩm mới của khối kinh tế tư nhân, bám sát tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW và Nghị quyết 68-NQ/TW.