Lần đầu tiên “sếp AI” ra quyết định sa thải nhân viên
Mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) Claude của công ty Anthropic đã lần đầu tiên đưa ra quyết định sa thải một nhân viên trong một thử nghiệm nhằm đánh giá khả năng AI tự quản lý hoạt động kinh doanh.

Thử nghiệm do công ty nghiên cứu Andon Labs triển khai từ tháng 3 vừa qua, nhằm tìm hiểu liệu một tác nhân AI có thể tự vận hành một doanh nghiệp và những tác động của mô hình này đối với nền kinh tế. Trong khuôn khổ thử nghiệm, Claude được giao quản lý Andon Market - một cửa hàng bán lẻ tại San Francisco, Mỹ. Hồi tháng trước, Claude đã quyết định sa thải một nhân viên bị phát hiện đi muộn 17 trong tổng số 23 ca làm việc. Tuy nhiên, quyết định này không hoàn toàn do AI tự đưa ra.
Theo Giám đốc điều hành Andon Labs Lukas Petersson, trước đó Claude đã không nhận ra tình trạng đi muộn của nhân viên này trong một thời gian dài. Nguyên nhân là cuốn sổ tay nhân viên do chính Claude tạo ra đã “biến mất” khỏi bộ nhớ làm việc hạn chế của hệ thống. Sau đó, một nhân viên của Andon Labs yêu cầu Claude tìm lại cuốn sổ tay và xem xét trường hợp nhân viên đi muộn. Ban đầu, Claude chỉ đề xuất đưa ra cảnh cáo chính thức thay vì sa thải. Chỉ sau khi một quản lý là người thật đặt câu hỏi liệu nhân viên này có thực sự phù hợp với công việc hay không, Claude mới đưa ra quyết định sa thải.
Trên thực tế, Claude được đánh giá là một nhà quản lý khá “dễ tính”. Mô hình này cũng từng khuyên các nhân viên không cần quá lo lắng về việc đi làm muộn. Kết quả thử nghiệm cũng cho thấy Claude chưa chứng minh được hiệu quả quản lý vượt trội so với con người. Khi bắt đầu thử nghiệm vào tháng 3, cửa hàng có số dư khoảng 100.000 USD. Sau 5 tháng, số tiền này giảm xuống còn khoảng 61.000 USD. Các nhà nghiên cứu cho rằng cách quản lý quá dễ dãi cùng một số quyết định kinh doanh thiếu hiệu quả của Claude có thể là những nguyên nhân khiến tài chính của cửa hàng suy giảm.
Thử nghiệm trên cho thấy AI đã có thể tham gia vào những quyết định vốn thường thuộc về các nhà quản lý con người, nhưng đồng thời cũng bộc lộ những hạn chế của việc giao quyền quản lý cho hệ thống AI. Vấn đề đặt ra là liệu các hệ thống AI trong tương lai có thể đảm nhận đến đâu những nhiệm vụ nhạy cảm như tuyển dụng, đánh giá và sa thải nhân viên./.

Tin cùng chuyên mục
Nhật Bản thử nghiệm giới hạn an toàn của AI tạo sinh
Mỹ: Nhu cầu tuyển dụng lập trình viên gia tăng bất chấp tác động của AI
Số lượng tin tuyển dụng lập trình viên phần mềm tại Mỹ đã tăng kể từ tháng 2/2025 - thời điểm ra mắt mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) Claude Code của công ty công nghệ Anthropic - ngay cả khi tổng số tin tuyển dụng lao động nói chung sụt giảm. Điều này đi ngược lại các dự đoán cho rằng AI sẽ nhanh chóng triệt tiêu nhu cầu về nhân sự lập trình.
Rò rỉ dữ liệu quy mô lớn, người dân Nhật Bản đổ xô đổi bằng lái
K-content đối mặt làn sóng vi phạm bản quyền toàn cầu
Tỷ phú Bill Gates cảnh báo AI có thể làm bùng phát tấn công mạng
Diễn đàn Chuyển đổi số quốc gia
Chuyển đổi số phải chuyển mạnh từ xây dựng nền tảng sang giải quyết những bài toán cụ thể của người dân, doanh nghiệp; bảo đảm dữ liệu được tái sử dụng, đầu tư hiệu quả và ứng dụng trí tuệ nhân tạo an toàn. Đây là thông điệp tại Diễn đàn Chuyển đổi số quốc gia năm 2026, diễn ra ngày 9/10 tại Hà Nội.
Trở về thời khắc thiêng liêng bằng công nghệ thực tế ảo
Chương trình trải nghiệm thực tế ảo "Trở về thời khắc thiêng liêng" do Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV) phối hợp với UBND phường Cửa Nam và các đơn vị tổ chức, mang đến cho công chúng cơ hội sử dụng công nghệ VR để tái hiện chân thực không gian Quảng trường Ba Đình lịch sử ngày 2/9/1945 cùng khoảnh khắc Chủ tịch Hồ Chí Minh đọc Tuyên ngôn Độc lập.