Tags

Đà Nẵng đang khẳng định vị thế là địa phương dẫn đầu cả nước trong triển khai chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, đặc biệt trong dịch vụ hành chính công.

Việc đưa vào vận hành robot thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đã giúp “giảm tải” đáng kể cho cán bộ và người dân khi đến làm thủ tục. Với trí tuệ nhân tạo và hệ thống chạy 24/7 không biết mệt mỏi, robot có thể giải đáp hàng trăm lượt tư vấn đối với người dân đến làm thủ tục hành chính.

Phường Xuân Hương – Đà Lạt (Lâm Đồng) vừa đưa vào vận hành robot thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công.

Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số yêu cầu các ứng dụng, nền tảng trong hệ thống chính trị, cơ quan Nhà nước phải được xây dựng theo một cấu trúc, tiêu chuẩn chung, ưu tiên kết nối, chia sẻ và dùng chung, từng bước khắc phục tình trạng đầu tư phân tán, dữ liệu rời rạc, trùng lặp.

Bạn cần đi làm thủ tục hành chính? Chỉ vài chạm... Và khi đã quen, những thao tác ấy hoàn toàn có thể thực hiện ngay tại nhà. Đây cũng chính là cách mà công nghệ đi vào đời sống, thực sự “chạm” đến từng người dân. Hãy cùng “Nhịp sống số” - khám phá những bước đi của công nghệ làm thay đổi cuộc sống hàng ngày.

Nhờ đổi mới vận hành, đẩy mạnh chuyển đổi số và lấy sự hài lòng của dân làm thước đo, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Phước, thành phố Đồng Nai đã tạo bước chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính. Trung tâm chủ động tuyên truyền hotline, lịch làm việc qua loa truyền thanh, Facebook, Zalo khu phố; 100% hồ sơ, kết quả được số hóa.

Nhờ đổi mới phương thức vận hành, đẩy mạnh chuyển đổi số và lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bình Phước (thành phố Đồng Nai) đã tạo nên bước chuyển biến rõ nét trong công tác cải cách hành chính, khẳng định hiệu quả của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Nhờ đổi mới vận hành, đẩy mạnh chuyển đổi số và lấy sự hài lòng của dân làm thước đo, Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn Đồng Nai đã tạo bước chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính. Từ việc áp dụng nguyên tắc "6 rõ" đến triển khai dịch vụ tại nhà linh hoạt, chính quyền địa phương nỗ lực tối ưu hóa quy trình, mang đến trải nghiệm thuận tiện và nâng cao sự hài lòng cho người dân.

Sau hơn một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Điểm phục vụ hành chính công xã Phúc Thịnh (Hà Nội) đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong giải quyết thủ tục hành chính. Quy trình được rút gọn, ứng dụng công nghệ số được đẩy mạnh, thời gian xử lý hồ sơ được rút ngắn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, từng bước xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch.

Tiếp nhận hồ sơ phi địa giới hành chính và Phiếu hẹn điện tử là 2 trong số các thủ tục hành chính được đẩy mạnh và tạo hiệu ứng tích cực tại các chi nhánh của Trung tâm Phục vụ Hành chính Công TP Hà Nội, tạo điều kiện cho người dân chủ động và tiết kiệm 2/3 thời gian. Đây cũng chính là mục tiêu mà thành phố Hà Nội đặt ra trong quá trình triển khai chuyển đổi số.