Trợ lý AI 3D phục vụ người dân tại Seoul
Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được ứng dụng trong lĩnh vực hành chính công nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo thuận lợi cho người dân.

Ngày 28/10, chính quyền quận Gangnam, thủ đô Seoul của Hàn Quốc, đưa vào vận hành hệ thống trợ lý hướng dẫn hành chính ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) kết hợp công nghệ ảnh ba chiều 3D, nhằm giải đáp thắc mắc của người dân.
Theo phóng viên TTXVN tại Seoul, hệ thống mang tên “Trợ lý hướng dẫn AI Oh Sa-rang” được đặt tại sảnh tầng 1 trụ sở chính quyền quận Gangnam. Người dân có thể đặt câu hỏi bằng giọng nói và nhận câu trả lời dưới dạng văn bản, âm thanh, với hình thức tương tác như trò chuyện trực tiếp.
Hệ thống cung cấp thông tin về các thủ tục hành chính thường gặp, như đăng ký kết hôn và địa điểm trung tâm y tế công cộng. Đáng chú ý, hệ thống hỗ trợ nhận diện giọng nói bằng 4 ngôn ngữ: Hàn, Anh, Nhật và Trung, tạo thuận lợi cho cả người dân địa phương và người nước ngoài.
Đây là một phần của dự án thí điểm đổi mới mở theo mô hình hợp tác công - tư năm 2026. Chính quyền quận Gangnam phối hợp với Công ty Rainbow đưa công nghệ AI và nhân vật ảo do doanh nghiệp phát triển vào hoạt động hướng dẫn hành chính. Hiện hệ thống sử dụng dữ liệu công khai từ trang web của chính quyền quận và trung tâm y tế công cộng địa phương; phạm vi thông tin sẽ tiếp tục được mở rộng sang các cơ quan và dịch vụ công khác.
Lãnh đạo quận Gangnam Kim Hyun Ki cho biết hệ thống giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin khi đến giải quyết công việc tại cơ quan hành chính. Chính quyền quận sẽ tiếp tục ứng dụng AI để đổi mới hoạt động quản lý và cung cấp dịch vụ công./.
Tin cùng chuyên mục
Minh bạch dữ liệu: Đòn bẩy nâng tầm nông sản Việt
Bệnh viện Đa khoa khu vực Đông Triều bứt phá nhờ chuyển đổi số
Thúc đẩy năng lực bảo mật trong kỷ nguyên lượng tử
Australia dùng AI phát hiện hư hỏng đường bộ
Tội phạm trẻ ở Nhật Bản biến đổi trong kỷ nguyên mạng xã hội
Thụy Điển siết quản lý công cụ AI trong bộ máy chính phủ
Văn phòng Chính phủ Thụy Điển sẽ chặn ChatGPT và Claude trên máy tính công vụ từ ngày 26/10, đồng thời yêu cầu nhân viên sử dụng Microsoft Copilot nhằm bảo đảm an toàn thông tin. Động thái này phản ánh xu hướng siết chặt quản lý việc sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) trong các cơ quan nhà nước Thụy Điển.
Xu thế chính phủ số và dịch vụ công thế hệ mới chuyển sang thế "chủ động phục vụ"
Đại học Quốc gia Hà Nội phát động "Kế hoạch 120 ngày phát triển đột phá"
Lỗ hổng ứng dụng điện thoại đe dọa an ninh mạng Nhật Bản
Các lỗ hổng trong ứng dụng điện thoại thông minh có thể là nguyên nhân dẫn đến làn sóng tấn công mạng nhằm vào các doanh nghiệp Nhật Bản thời gian gần đây, gây ra nhiều vụ rò rỉ dữ liệu. Theo phân tích của Viện Công nghệ thông tin và truyền thông quốc gia Nhật Bản (NICT), trí tuệ nhân tạo (AI) có thể đang được sử dụng để tự động hóa các cuộc tấn công nhằm vào máy chủ.