Hiệu quả từ việc vận hành robot AI hướng dẫn thủ tục hành chính Đưa robot AI vào phục vụ người dân là bước đi cụ thể của địa phương trong thực hiện chủ trương xây dựng chính quyền số, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.