Xu hướng tinh giản nhân sự tiếp diễn trong ngành ngân hàng

Ngân hàng Barclays của Anh có kế hoạch cắt giảm khoảng 5.000 việc làm, tương đương 5% đội ngũ lao động toàn cầu của hãng, trong bối cảnh ngân hàng này tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Hoàng Châu
23/10/2026
12:08
Media
Ngân hàng Barclays của Anh. (Ảnh: worcesternews.co.uk)

Ngày 22/10, ngân hàng Barclays của Anh công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 5.000 việc làm, tương đương 5% đội ngũ lao động toàn cầu của hãng, trong bối cảnh ngân hàng này tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Giám đốc Tài chính Anna Cross cho biết Barclays đã cắt giảm khoảng 1.000 vị trí và dự kiến hoàn tất phần còn lại trước cuối năm nay. Khoảng 60% số việc làm cắt giảm thuộc các bộ phận hỗ trợ, trong đó có nhân viên phát triển phần mềm. 

Tổng Giám đốc Barclays C. S. Venkatakrishnan khẳng định ngân hàng sẽ triển khai AI trên quy mô lớn, song ông cũng nhấn mạnh công nghệ này là yếu tố bổ trợ trong quá trình chuyển đổi rộng hơn, gắn với việc tinh giản tổ chức và nâng cấp hệ thống công nghệ. Trong thông báo ngày 1/10, công ty Anthropic cho biết Barclays đang triển khai công cụ Claude nhằm đẩy nhanh phát triển phần mềm, hiện đại hóa các hệ thống công nghệ cũ và nâng cao hiệu quả hoạt động. Ngân hàng đặt mục tiêu đưa công cụ hỗ trợ lập trình Claude Code đến 50% đội ngũ phát triển phần mềm vào cuối năm 2026.

Theo Anthropic, hơn 16.000 nhân viên Barclays đã sử dụng trợ lý tra cứu thông tin tích hợp Claude để hỗ trợ phục vụ khách hàng. Tại bộ phận thị trường toàn cầu, công nghệ này giúp phân loại và chuyển xử lý khoảng 120.000 thư điện tử mỗi ngày, qua đó giảm khối lượng công việc thủ công. 

Cùng ngày công bố kế hoạch nhân sự, Barclays thông báo lợi nhuận ròng quý III tăng 13% lên 1,65 tỷ bảng Anh (GBP – khoảng 2,21 tỷ USD). Lợi nhuận trước thuế đạt 2,32 tỷ GBP, tăng so với mức 2,08 tỷ GBP cùng kỳ năm ngoái nhưng thấp hơn dự báo của giới phân tích. Ngân hàng cũng công bố chương trình mua lại cổ phiếu trị giá 500 triệu GBP.

Barclays không phải ngân hàng duy nhất điều chỉnh nhân sự trong quá trình đẩy mạnh ứng dụng AI. Ngày 6/10, ngân hàng DNB của Na Uy công bố kế hoạch cắt giảm hàng trăm vị trí tại bộ phận Công nghệ và Dịch vụ, dự kiến hoàn tất trong quý IV/2026. DNB cho biết tác nhân AI đang thay thế nhiều công việc thủ công, giúp nâng hiệu quả kiểm tra dữ liệu khách hàng, xác minh danh tính và phát triển phần mềm. Tương tự, Goldman Sachs của Mỹ cũng đã thông báo với nhân viên về khả năng cắt giảm việc làm và giảm tốc tuyển dụng từ tháng 10/2025, trong nỗ lực tận dụng AI để nâng cao năng suất./.

Tin cùng chuyên mục

Nga, Mỹ tiến tới thành lập các trung tâm dữ liệu chung cho AI

Nga, Mỹ tiến tới thành lập các trung tâm dữ liệu chung cho AI

Theo phóng viên TTXVN tại Moskva, ngày 22/10, Đặc phái viên của Tổng thống Nga, người đứng đầu Quỹ Đầu tư trực tiếp Nga (RDIF), ông Kirill Dmitriev cho biết Nga và Mỹ đang đàm phán về khả năng thành lập các trung tâm dữ liệu chung để phát triển trí tuệ nhân tạo (AI).

Cảnh báo nguy cơ mất kiểm soát dữ liệu cá nhân khi trao quyền cho AI

Cảnh báo nguy cơ mất kiểm soát dữ liệu cá nhân khi trao quyền cho AI

Sự phát triển nhanh chóng của các trợ lý AI đang đặt ra nhiều thách thức về quyền riêng tư và an toàn dữ liệu. Sự cố liên quan đến trợ lý AI Muse của Meta cho thấy khi được cấp quyền truy cập quá rộng, AI có thể khiến người dùng vô tình để lộ thông tin cá nhân. Những rủi ro này không chỉ xuất phát từ sai sót của AI mà còn liên quan đến cơ chế cấp quyền, giám sát và quản lý dữ liệu.

Cuộc đua trợ lý AI tự chủ nóng lên với Claude Duet

Cuộc đua trợ lý AI tự chủ nóng lên với Claude Duet

Ngày 22/10, Anthropic chính thức ra mắt Claude Duet, bước tiến mới trong kỷ nguyên tác nhân AI tự chủ dành cho giới chuyên môn và doanh nghiệp nhỏ. Khác biệt hoàn toàn với các chatbot truyền thống chỉ phản hồi khi được hỏi, Claude Duet sở hữu khả năng hoạt động liên tục và chủ động xử lý công việc thay con người.

AI mở ra cơ hội giao tiếp cho bệnh nhi không thể nói

AI mở ra cơ hội giao tiếp cho bệnh nhi không thể nói

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở ra giải pháp mới giúp trẻ em không thể nói giao tiếp hiệu quả hơn với nhân viên y tế và người thân. Tại Israel, hệ thống tạo bảng giao tiếp cá nhân hóa trong chưa đầy 5 phút góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhi và gợi mở tiềm năng ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực y tế.

Techfest Nghệ An Open 2026 - Khát vọng bứt phá, kiến tạo tương lai

Techfest Nghệ An Open 2026 - Khát vọng bứt phá, kiến tạo tương lai

UBND tỉnh Nghệ An vừa khai mạc Ngày hội Khởi nghiệp sáng tạo mở rộng 2026 (Techfest Nghệ An Open 2026) tại Đại học Vinh. Sự kiện kéo dài đến 22/10 với chuỗi triển lãm công nghệ, chung kết cuộc thi và hội thảo quốc tế, hứa hẹn mở ra nhiều cơ hội kết nối đầu tư, thúc đẩy các dự án khởi nghiệp phát triển bền vững.