Chuyên trang Chuyển động số của
Thông Tấn Xã Việt Nam
Ngày 19/6, Đà Nẵng chính thức ra mắt 11 Kiosk thông minh, giúp người dân rút ngắn thời gian làm thủ tục hành chính từ 15 phút xuống 3 phút, đánh dấu bước tiến mới trong chuyển đổi số.
Ngày 19/6, tại Trung tâm Hành chính thành phố Đà Nẵng, Ủy ban nhân dân thành phố và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) đã chính thức ra mắt mô hình thí điểm Kiosk thông minh (Trạm dịch vụ công số).
Dự án có sự đồng hành chặt chẽ của Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 - Bộ Công an), đánh dấu bước ngoặt trong lộ trình hiện đại hóa hành chính công tại miền Trung.
Trong đợt này, đơn vị tài trợ đã bàn giao 11 Kiosk đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và các xã, phường trọng điểm.
Động thái này nhằm đưa dịch vụ công đến gần hơn với người dân ở mọi khu vực, đặc biệt khi Đà Nẵng vừa mở rộng không gian phát triển lên 94 đơn vị hành chính.
Kiosk thông minh là giải pháp đột phá ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ nhận dạng thông minh. Người dân có thể trực tiếp thao tác trên máy thay vì phải lấy số, xếp hàng chờ nộp hồ sơ.
Hệ thống sẽ tự động nhận diện, kiểm tra tính hợp lệ và xác thực thông tin từ giấy tờ gốc. Thời gian xử lý hồ sơ, cấp bản sao điện tử được rút ngắn kỷ lục từ 15 phút xuống chỉ còn 3 - 5 phút.
Điểm ưu việt của hệ thống là sự hội tụ "3 trong 1": Hành chính - Pháp lý - Tài chính. Ngay trên một thiết bị, người dân vừa tra cứu thủ tục, vừa thanh toán phí dịch vụ qua hệ sinh thái ngân hàng hiện đại.
Phát biểu tại sự kiện, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Đà Nẵng Nguyễn Mạnh Hùng cho biết, việc triển khai mô hình nhằm cụ thể hóa các chủ trương của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; đồng thời tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ, khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư phục vụ cải cách.
Thành phố Đà Nẵng luôn xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, liên tục gắn với xây dựng chính quyền số. Quá đó, tập trung đẩy mạnh giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử, tăng cường kết nối, đồng bộ dữ liệu với các hệ thống của Trung ương, từng bước đơn giản hóa quy trình.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh: "Việc triển khai thí điểm Kiosk thông minh là bước chuyển từ cải cách hành chính sang hành chính phục vụ thông minh, giúp người dân tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, đồng thời nâng cao tính minh bạch, hiệu quả".
Chia sẻ về mô hình kiosk thông minh, ông Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên ngân hàng Agribank khẳng định: "Việc đồng hành cùng thành phố Đà Nẵng là bước đi cụ thể để ngành ngân hàng thực hiện trách nhiệm chính trị và trách nhiệm xã hội với cộng đồng, đồng thời thực hiện phương châm Chính phủ kiến tạo - Chính quyền phục vụ - Công an đồng hành - Ngân hàng góp sức - Người dân thụ hưởng".
Cũng tại sự kiện, phía ngân hàng đã trao tặng 1 tỷ đồng hỗ trợ an sinh xã hội cho lĩnh vực giáo dục của Đà Nẵng../.
Ngày 14/9, Công an tỉnh An Giang ra mắt ứng dụng “Công an An Giang - gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ”, tạo thêm kênh tương tác trên môi trường số để người dân phản ánh thông tin về an ninh, trật tự, tiếp cận hỗ trợ và theo dõi kết quả xử lý, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Từ năm học 2026–2027, Hà Nội đặt mục tiêu phổ cập giáo dục AI trong nhà trường. Theo kế hoạch của Sở Giáo dục và Đào tạo, 100% cơ sở giáo dục sẽ triển khai nội dung này cho học sinh từ lớp 1 đến lớp 12, hướng tới không chỉ biết sử dụng công cụ AI mà còn hình thành năng lực thích ứng với xã hội số.
Công dân có tài khoản định danh điện tử mức độ 2, tích hợp đủ thông tin, giấy tờ và đáp ứng các điều kiện theo quy định sẽ được miễn, giảm nhiều khoản phí, lệ phí khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Đây là chính sách khuyến khích người dân tham gia môi trường số theo Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP về phát triển công dân số. Nghị quyết quy định lấy ngày 15/10 hằng năm là Ngày Công dân số V
Tại Hưng Yên, việc đẩy mạnh số hóa quản trị đang từng bước giúp các nhà trường nâng cao hiệu quả vận hành, tăng tính kết nối, minh bạch trong quản lý; đồng thời tạo nền tảng đổi mới hoạt động dạy và học.
Theo Nghị định 386/2026 của Chính phủ, có hiệu lực từ ngày 1/12 tới, chuyên gia và tài năng trẻ trong lĩnh vực dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và đổi mới sáng tạo được hưởng cơ chế đãi ngộ đặc biệt, trong đó có ưu đãi thuế thu nhập cá nhân.
Rào cản lớn nhất của đổi mới sáng tạo tại Việt Nam không hẳn nằm ở khoảng cách công nghệ mà ở khả năng đưa công nghệ ra thị trường, kết nối dự án với nguồn vốn và chuyển hóa tiềm năng thành giá trị kinh tế.
Từ việc tra cứu thủ tục, chuẩn bị hồ sơ đến tìm hiểu cách thức nộp dịch vụ công trực tuyến, robot trí tuệ nhân tạo (robot AI) đang được triển khai tại nhiều xã, phường tỉnh Lâm Đồng, mở thêm kênh hỗ trợ người dân tiếp cận thông tin hành chính.
Từ quán cà phê tự động đến sân khấu robot hình người, các công ty khởi nghiệp Hàn Quốc đang mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo sang lĩnh vực dịch vụ và giải trí, tìm kiếm nguồn doanh thu ngoài sản xuất công nghiệp.
Bảo tàng Phụ nữ Việt Nam đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số và chuyển đổi số trong công tác trưng bày, giới thiệu hiện vật. Việc đưa công nghệ thực tế ảo, hệ thống thuyết minh thông minh, trí tuệ nhân tạo (AI), mã QR cùng các hình thức tương tác hiện đại nhằm mang lại trải nghiệm mới mẻ, xúc động và hấp dẫn cho đông đảo công chúng, đặc biệt là thế hệ trẻ, góp phần bồi dưỡng tinh thần dân tộc.
Tập đoàn bán lẻ Salling Group của Đan Mạch đang thử nghiệm robot hình người tại hệ thống siêu thị Føtex nhằm tự động hóa công việc bổ sung hàng lên kệ, giảm tải cho nhân viên và dành thêm thời gian phục vụ khách hàng.
