Ứng dụng hẹn hò cho Gen Z: Khi AI làm "ông tơ, bà nguyệt"

Sau khi rời Đại học UC Berkeley, hai nhà đồng sáng lập Ditto là Allen Wang và Eric Liu đã bắt tay xây dựng một giải pháp giúp bạn bè đồng trang lứa kết nối với nhau mà không cần tốn hàng giờ mỗi tuần để xoay xở với sự hỗn loạn trên các ứng dụng như Tinder hay Hinge.

Theo Allen Wang, là những người thuộc thế hệ Gen Z, anh đã trực tiếp chứng kiến sự thay đổi trong cách mọi người kết nối với nhau. Mọi người đã quá mệt mỏi với việc cứ phải vuốt màn hình và tán gẫu những chuyện phiếm vô tận; họ thực sự tìm kiếm một điều gì đó chân thực hơn trong đời sống thực tế. 

Thay vì sử dụng một ứng dụng thông thường, sinh viên có thể đăng ký Ditto bằng cách nhắn tin kèm mã số đến một số điện thoại iMessage cụ thể. Sau đó, một chatbot AI sẽ tự giới thiệu mình là Ditto — "một sáng kiến hẹn hò được xây dựng bởi chính những sinh viên thấu hiểu tâm lý người trẻ, không vuốt chạm màn hình điện thoại, không có những tin nhắn riêng tư gượng gạo, chỉ có những buổi hẹn hò thực sự vào lúc 7 giờ tối thứ Tư hàng tuần.

Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký ban đầu thông qua tin nhắn, bắt đầu bằng các thông tin cá nhân cơ bản như tên, giới tính và ngày sinh. Tiếp đó, Ditto sẽ đặt ra những câu hỏi cụ thể hơn để hiểu rõ tính cách, sở thích và các tiêu chí hẹn hò của người dùng. Một số người thậm chí còn tải lên ảnh của những người nổi tiếng mà họ ngưỡng mộ để giúp AI hình dung được "gu" của họ. Thuật toán của Ditto cố gắng ghép đôi mọi người không phải dựa trên sự tương đồng về sở thích hay thú vui, mà dựa vào việc những sở thích đó phản ánh điều gì về con người họ.

Theo anh Wang, giả sử có một chàng trai rất đam mê leo núi, nhảy dù và các môn thể thao ngoài trời, còn cô gái thì thích nhạc hip-hop, thời trang đường phố và trượt ván; dù thoạt nhìn những sở thích này chẳng có gì giống nhau, nhưng tôi có thể khẳng định rằng xét về bản chất, cả hai đều là những người ưa mạo hiểm và có cá tính mạnh. Đó chính là lý do cốt lõi khiến họ nảy sinh sự hòa hợp với nhau. Vì vậy, quan điểm của Ditto là: sự hòa hợp thực sự có thể dự đoán được nếu chúng ta nắm bắt đúng các tín hiệu. Sau đó, cứ vào 7 giờ tối thứ Tư hàng tuần, Ditto sẽ gửi tin nhắn cho người dùng thông báo về đối tượng phù hợp của họ trong tuần đó.

Thông tin gửi đi bao gồm danh tính người được ghép đôi, thời gian và địa điểm hẹn hò; người dùng chỉ cần đến nơi, gặp gỡ và tận hưởng buổi hẹn. Ditto sẽ thu thập thêm phản hồi về buổi hẹn đó để hiểu rõ hơn về người dùng, từ đó sắp xếp những buổi hẹn tốt hơn trong tương lai. Hiện tại, mục tiêu của mọi người đơn giản chỉ là bước ra ngoài và gặp gỡ nhau. Ditto giúp loại bỏ nhiều rào cản và lo ngại cho người dùng; chúng tôi đảm nhận phần việc khó khăn nhất, còn họ chỉ cần đến điểm hẹn và gặp gỡ đối phương. 

Ditto hiện có 150.000 người đăng ký. Theo anh Wang, trong số các cặp đôi được Ditto kết nối, khoảng 20% thực sự tiến hành các cuộc gặp mặt hẹn hò.

Ditto tạo ra hình ảnh hiển thị dạng ghép để giới thiệu người dùng với nhau và giải thích lý do tại sao họ có thể là một cặp đôi phù hợp. Đây là phong cách hình ảnh rất được ưa chuộng trong thế hệ Gen Z và cũng được các ứng dụng kết nối khác có nhà sáng lập trẻ tuổi, chẳng hạn như Sonder, áp dụng.

Với bất kỳ ứng dụng hẹn hò nào, đặc biệt là những ứng dụng rút ngắn thời gian từ lúc ghép đôi đến khi gặp mặt, việc đánh giá mức độ an toàn thường khá khó khăn — liệu người bạn sắp gặp có thực sự là người như họ đã giới thiệu? Hiện tại, do Ditto mới chỉ hoạt động tại vài chục trường đại học, ứng dụng có sẵn quy trình xác thực: người dùng được xác nhận là sinh viên của trường thông qua địa chỉ email đuôi .edu. Ditto đang tập trung tìm cách mở rộng sang nhiều trường học hơn — và xa hơn nữa là vượt ra ngoài phạm vi đại học — trong khi vẫn đảm bảo an toàn. Ngay cả với những ứng dụng hẹn hò lâu năm và có nguồn vốn dồi dào, đây vẫn là một thách thức lớn. Tuy nhiên, Ditto đã huy động được 9,2 triệu USD vốn đầu tư hạt giống từ các quỹ như Gradient, Peak XV và Scribble để triển khai kế hoạch của mình.

Theo anh Wang, 99% số nhà đầu tư chủ động tìm đến Ditto vì họ từng tạo được tiếng tăm trên các trang mạng xã hội LinkedIn và Twitter trong một thời gian. Ngay cả Severin Hacker – nhà đồng sáng lập Duolingo – cũng đã liên hệ với Ditto vì có hứng thú với những gì Ditto đang thực hiện.

Ditto đã tạo dựng được danh tiếng này nhờ phong cách tiếp thị phá cách, chẳng hạn như các video quay cảnh robot thực hiện những màn trình diễn độc đáo. Hiện có trụ sở tại San Francisco với 12 nhân viên toàn thời gian, Ditto thậm chí đang tuyển dụng một Giám đốc phụ trách du thuyền để tổ chức các bữa tiệc quảng bá hoạt động kinh doanh của công ty này./.