Instagram bổ sung các tính năng tích hợp AI hỗ trợ người dùng

Ngày 30/9, Instagram đã thông báo rằng ứng dụng Edits sẽ tích hợp trợ lý sáng tạo hoạt động bằng AI. Trợ lý AI này sẽ tổng hợp dữ liệu từ tài khoản Instagram của người dùng và đưa ra những gợi ý chỉnh sửa.

Với trợ lý mới này, các nhà sáng tạo nội dung có thể đặt những câu hỏi mở về các xu hướng đang thịnh hành trên Instagram, lý do tại sao một video thành công trong khi video khác lại thất bại, hoặc nội dung nào thu hút khán giả nhất. Công cụ này khai thác các dữ liệu và chỉ số như lượt thích, lượt xem, tỷ lệ giữ chân người xem (đối với video) và lượt chia sẻ. Instagram cho biết hệ thống có thể nhận diện các mô hình dữ liệu theo thời gian và đưa ra những gợi ý mà các chỉ số đơn thuần không thể cung cấp được. Các nhà sáng tạo cũng có thể yêu cầu gợi ý hoặc đề xuất ý tưởng nội dung, cách thu hút người xem, cách viết chú thích, những bản nhạc đang thịnh hành và cách viết kịch bản video.

Nếu điều này nghe có vẻ quen thuộc, thì đó là vì YouTube cũng vừa công bố các bản cập nhật cho bảng điều khiển tích hợp AI đồ sộ của họ, nhằm hướng dẫn nhà sáng tạo cách tối đa hóa mức độ tương tác. Nếu đã hoạt động trực tuyến một thời gian dài và đặc biệt là nếu từng phải quan tâm đến các chỉ số mạng xã hội - người dùng sẽ nhận thấy đây là một sự thay đổi đáng kể. Trước đây, nhiều nền tảng thường hạn chế hoặc thậm chí giấu kín các số liệu chi tiết về hiệu suất nội dung của chính người dùng.

Các nền tảng này chắc chắn không hề cởi mở trong việc giải thích lý do tại sao một video hay bài đăng lại có hiệu suất kém. Các công cụ như CrowdTangle - vốn được các nhà nghiên cứu và nhà báo sử dụng để theo dõi những nội dung phổ biến nhất trên các nền tảng của Meta - đã bị đóng cửa hoặc hạn chế quyền truy cập. Hiện nay, cả YouTube và Instagram đều cam kết cung cấp cho nhà sáng tạo những lời khuyên được cá nhân hóa về cách tận dụng thuật toán để đạt hiệu quả tốt nhất.

Việc định hình nội dung để tối đa hóa mức độ tương tác mang lại lợi ích cho cả nền tảng lẫn nhà sáng tạo. Tuy nhiên, điều gì sẽ xảy ra khi tất cả mọi người đều tối ưu hóa nội dung của họ một cách hoàn hảo? Liệu nội dung có trở nên ngày càng giống nhau khi các nhà sáng tạo điều chỉnh phong cách để thích nghi với nhau? Liệu có giới hạn nào cho quỹ thời gian mà khán giả sẵn sàng dành ra để sử dụng các nền tảng này không?

Sự thay đổi này cũng đặt ra những câu hỏi mới đầy thú vị về mối quan hệ giữa các công ty công nghệ và những nhà sáng tạo - những người lấp đầy nền tảng bằng các nội dung để người xem thưởng thức: Mối quan hệ này sẽ thay đổi ra sao khi các nền tảng trực tiếp đưa ra hướng dẫn cụ thể cho nhà sáng tạo về cách đăng bài?

Tính năng mới này miễn phí cho các nhà sáng tạo, nhưng chỉ ở một mức độ nhất định. Meta cho biết những "người dùng tích cực" có thể mua gói đăng ký Meta One để có thêm quyền hạn sử dụng. Điều này cũng phản ánh một xu hướng đang thay đổi: Meta cần nguồn vốn cho những tham vọng lớn lao về AI, và họ đã phát tín hiệu rằng các tính năng mạng xã hội cao cấp có thể là một phần trong chiến lược đó.

Không khó để hình dung một tương lai nơi các phản hồi có giá trị cùng những thông tin phân tích và hiểu biết sâu sắc dựa trên AI chỉ dành cho người dùng trả phí. Cuối cùng, kịch bản này có thể sẽ tái diễn chính những nỗi thất vọng và sự thiếu minh bạch vốn đã đeo đẳng các nhà sáng tạo nội dung suốt nhiều năm qua – chỉ khác là lần này, mọi thứ nằm sau một rào cản truy cập nội dung trực tuyến yêu cầu người dùng phải trả phí./.