Trí tuệ nhân tạo: Walmart thúc đẩy dịch vụ AI mua sắm thay khách hàng

Ngày 21/10, tập đoàn bán lẻ Walmart của Mỹ giới thiệu các công cụ cho phép tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI) mua sắm thay khách hàng tại Walmart và Sam’s Club, với quyền hạn do người dùng thiết lập.

Hoàng Châu
23/10/2026
14:24
Media
Tác nhân AI mua sắm thay khách hàng. (Ảnh: theverge.com)

Theo Walmart, tính năng Agent Profiles dự kiến triển khai trong tháng tới cho phép khách hàng qua đó cấp quyền và theo dõi các giao dịch do tác nhân đó thực hiện. Người dùng có thể yêu cầu duyệt từng đơn hàng hoặc cho phép AI mua trong hạn mức, chẳng hạn 50, 100 hay 200 USD và có thể ngừng cấp phép bất cứ lúc nào. Walmart ví cơ chế này như việc cấp thẻ tín dụng phụ cho một người khác, trong đó chủ tài khoản vẫn quản lý hạn mức và theo dõi việc chi tiêu.

Để hỗ trợ AI thực hiện các giao dịch được cấp phép, Walmart cũng giới thiệu công cụ Walmart Agent Gateway giúp AI kết nối với hệ thống mua sắm thay vì thao tác qua giao diện website. Công cụ có thể hỗ trợ tìm những mặt hàng khách thường mua mà không cung cấp toàn bộ lịch sử mua sắm cho AI.

Đi kèm các công cụ trên, Walmart đặt ra quy định bảo vệ thông tin và quyền lợi của khách hàng. Theo đó, tác nhân AI không được tiếp cận thông tin thẻ thanh toán hoặc thay đổi phương thức thanh toán của người dùng. Chính sách đổi trả của hãng vẫn áp dụng cả khi AI mua hàng không đúng ý khách.

Với bước đi này, Walmart tiếp tục mở rộng hoạt động mua sắm qua AI, trong khi đối thủ Amazon tìm cách hạn chế tác nhân AI bên ngoài truy cập nền tảng. Hai hướng đi cho thấy sự khác biệt trong cách các hãng bán lẻ đón nhận công nghệ có thể thay đổi cách người tiêu dùng tìm kiếm và mua hàng trực tuyến./.

Tin cùng chuyên mục

Nhật Bản "sờ gáy" các "gã khổng lồ" đám mây

Nhật Bản "sờ gáy" các "gã khổng lồ" đám mây

Chính phủ Nhật Bản dự kiến thiết lập cơ chế chứng nhận an ninh đối với các trung tâm dữ liệu và dịch vụ điện toán đám mây nhằm tăng cường bảo mật thông tin, hạn chế nguy cơ rò rỉ dữ liệu và thúc đẩy sử dụng hạ tầng công nghệ an toàn trong những lĩnh vực trọng yếu như tài chính và y tế.

AI định hình trải nghiệm văn hóa và du lịch tại Trung Quốc

AI định hình trải nghiệm văn hóa và du lịch tại Trung Quốc

Trung Quốc đang đẩy mạnh ứng dụng AI nhằm tạo ra những trải nghiệm văn hóa, du lịch mới, từ bảo tàng thông minh, du lịch nhập vai đến các dịch vụ cá nhân hóa. Việc triển khai 14 dự án thí điểm trong 6 lĩnh vực trọng điểm được kỳ vọng sẽ nâng cao trải nghiệm du khách, thúc đẩy các mô hình kinh doanh mới và tăng tốc chuyển đổi số ngành văn hóa, du lịch.

Seoul tổ chức hội nghị toàn cầu thúc đẩy ứng dụng AI

Seoul tổ chức hội nghị toàn cầu thúc đẩy ứng dụng AI

Hội nghị tại Seoul tập trung thảo luận chính sách phát triển và quản trị trí tuệ nhân tạo (AI), hướng tới mở rộng khả năng tiếp cận công nghệ, thu hẹp khoảng cách số. Với sáng kiến “AI cho tất cả mọi người”, Hàn Quốc kỳ vọng đưa AI đến gần hơn với người dân, đồng thời thúc đẩy hợp tác quốc tế nhằm bảo đảm lợi ích từ chuyển đổi số được chia sẻ rộng rãi, góp phần phát triển kinh tế - xã hội.

Người tiêu dùng Mỹ lo ngại bị phân biệt đối xử vì giá cả thời AI

Người tiêu dùng Mỹ lo ngại bị phân biệt đối xử vì giá cả thời AI

Nhãn giá điện tử, thuật toán linh hoạt và công nghệ phân tích dữ liệu đang thay đổi cách doanh nghiệp Mỹ xác định giá hàng hóa, dịch vụ. Tuy được kỳ vọng giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, các công nghệ này cũng đặt ra câu hỏi về việc sử dụng thông tin cá nhân để phân biệt giá giữa các khách hàng, buộc giới chức Mỹ xem xét các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng.

Hơn 100 triệu người đã được chuyển đổi mã số BHXH

Hơn 100 triệu người đã được chuyển đổi mã số BHXH

Thực hiện yêu cầu đẩy mạnh chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, đến ngày 16/10/2026, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã chuyển đổi thành công mã số bảo hiểm xã hội sang số định danh cá nhân/căn cước công dân cho hơn 101,49 triệu người đang tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, đạt 99,17% tổng số người thuộc phạm vi chuyển đổi.

Mở lối vào không gian mạng ở Cần Thơ

Mở lối vào không gian mạng ở Cần Thơ

Cuộc chuyển đổi số tại thành phố Cần Thơ đang mang lại hiệu quả thiết thực từ những hành động nhỏ nhất của người dân, như quét mã QR, đăng nhập tài khoản hay nhận diện đường link lừa đảo. Qua chiến dịch "60 ngày ra quân đi từng ngõ, gõ từng nhà", hành trình đưa công nghệ đến gần hơn với cộng đồng đang góp phần xây dựng những công dân số tự tin, an toàn trong kỷ nguyên số.

Nhật Bản thử nghiệm giới hạn an toàn của AI tạo sinh

Nhật Bản thử nghiệm giới hạn an toàn của AI tạo sinh

Viện Công nghệ Thông tin và Truyền thông Quốc gia Nhật Bản (NICT) đã phát triển hệ thống WISDOM-AR nhằm đánh giá khả năng chống lại các thủ thuật đánh lừa của trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh, qua đó phát hiện nguy cơ mô hình AI cung cấp thông tin nguy hiểm hoặc gây hại cho con người và xã hội.